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质保期  正常使用情况下,整机保修2年,主机5年;对整机实行终生维护。

一、安装调试  斯可络压缩机(深圳)股份有 限公司负责免费开机、调试及 对操作人员的现场培训,免费提供指导安装。在设备安装完毕后,派经验 丰富的工程师到现场进行免费技术服务,并负责 解决合同设备在安装调试运行中出现的问题。

二、培训  免费提 供在斯可络压缩机(深圳)股份有 限公司或需方现场的技术培训,由需方 确定培训时间的长短。

三、维修服务  斯可络压缩机(深圳)股份有 限公司在各主要城市设有维修服务点,具有最 快捷的服务和配件供给。 

3.1、服务时效 使用期间,若设备发生故障,斯可络压缩机(深圳)股份有 限公司经验丰富的专业工程师将自接到用户报修电话起4小时内到达现场维修,对设备 出现的问题负责处理解决。在质保期内,所发生 的费用均由我公司负担。无论质 保期内还是质保期外,维修人 员在到达现场后,一般故障2小时内解决。

3.2、备机服务 如需更换关键部件,斯可络压缩机(深圳)股份有 限公司也本着先解决问题,再谈价格的方式,以最快 方式将代用品送到用户处,待旧品 维修好之后再更换。

3.3、 24小时服务 对任何DM空压机用户,无论是 机器本身的质量问题还是使用上造成的问题,若需方有要求,供方任何时候(一天24小时)随时出 发为需方排除故障,以保证 需方的正常生产。

3.4、正厂原装备件 对任何空压机用户,斯可络压缩机(深圳)股份有 限公司保证向其提供的备件是正厂原装备件。

3.5、服务品质保证 用户由斯可络压缩机(深圳)股份有 限公司厂内维修工程师直接服务;其它地 区用户由工厂维修工程师、办事处服务技师、服务商共同完成服务,重大维修由工厂进行,通过巡 检的方式监督服务,保证服务质量。

3.6、免收人工费 斯可络压缩机(深圳)股份有 限公司承诺终身免收人工服务费,减少用户使用成本。

四、设备巡检  每年免 费对设备巡检六次,及时询 问设备的运转情况,现场解决存在的问题。为使用 户得到最为满意的服务,最大限 度地满足用户的要求,斯可络压缩机(深圳)股份有 限公司维修人员在对设备进行巡检、维护后,必须向用户提交《巡检单》或《维修单》,由用户填写意见,斯可络压缩机(深圳)股份有 限公司将根据用户意见及 时改进服务质 量,不断提升服务水准。

五、服务网点  斯可络压缩机(深圳)股份有 限公司在全国大部分地区设有维修服务点,他们拥 有经斯可络压缩机(深圳)股份有 限公司严格培训的持证维护人员,及时就 近地为用户提供优质服务。在各维修服务点,斯可络压缩机(深圳)股份有 限公司设有完备的备品备件仓库,在最短 的时间内为您提供最快速便捷的服务和纯正的原厂备品配件。

六、大修服务  斯可络压缩机(深圳)股份有 限公司拥有专业化大修工厂,对需要 大修的机器均经过严格的检测,确定大修方案。对大修完的机器,斯可络压缩机(深圳)股份有 限公司承诺其与新机具有同样的品质。

*开通售后服务系统,可通过 关注深圳斯可络空压机微信公众号,随时掌 握压缩机所有资料与服务详情,并在线 可以与服务专员交流互动。

*正常使用情况是指:用户必 须在设备运行头500小时后进行第一次保养,以后严格按照《压缩机使用手册》的要求 对设备进行操作、维护;并为设 备提供通风良好、空气含 尘量少的使用环境。
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